سياسة الاسترداد

سياسات إسترداد سيئة تثير الغضب. تشعر بأن الشركة تحاول فقط أن تسرقك. لا نريد أبداً أن يشعر عملاؤنا بهذه الطريقة ، لذا فإن سياسة الإسترداد لدينا بسيطة: إذا لم تكن راضيًا عن عيناك، لأي سبب من الأسباب ، ما عليك سوى الإتصال بفريق الدعم الخاص بنا وسيتم خدمتك بأفضل حال.

أمثلة على المبالغ المستردة بالكامل.

إذا تم تحصيل رسوم شهر مقبل ، لكنك قصدت الإلغاء ، يسعدنا إسترداد هذه الرسوم الإضافية لك.

إذا نسيت إلغاء عيناك منذ بضعة أشهر ، ولم تستخدم عيناك منذ ذلك الحين ، سنقدم لك كامل المبلغ .

ليس هناك أى مشكلة.

إذا جربت عيناك لبضعة أشهر ، ولم تكن راضياً عن ذلك ، يُمكنك إسترداد أموالك.

أمثلة على المبالغ المستردة أو الإعتمادات الجزئية التي يُمكن منحها.

إذا نسيت إلغاء حساب عيناك منذ عام ، وكان هناك نشاط على حسابك منذ ذلك الحين ، سنراجع إستخدام حسابك ونكتشف استرداداً جزئياً على أساس عدد أشهر إستخدامه.

إذا قمت بترقية حسابك منذ بضعة أشهر إلى خطة أعلى ، لكنك لم تقم بإستخدام المميزات الإضافية أو المشروعات أو مساحة التخزين ، على الرغم من أنك واصلت إستخدام عيناك بشكل عام ، فيُمكن تطبيق رصيد متناسب الأشهر المقبلة.

إذا تم تمديد فترة التوقف (عدة ساعات في اليوم ، أو عدة أيام في الشهر) أو كنت قد أرسلت بريداً إلكترونياً إلى خدمة العملاء واستغرق الأمر عدة أيام للعودة إليك ، سنصدر رصيداً جزئياً لحسابك.

ابقى على تواصل

أرسل لنا ملاحظاتك ، أخبرنا ما الأمر ، وسنعمل لتقديم أفضل خدمة لك .