سياسة الاسترداد
سياسات إسترداد سيئة تثير الغضب. تشعر بأن الشركة تحاول فقط أن تسرقك. لا نريد أبداً أن يشعر عملاؤنا بهذه الطريقة ، لذا فإن سياسة الإسترداد لدينا بسيطة: إذا لم تكن راضيًا عن عيناك، لأي سبب من الأسباب ، ما عليك سوى الإتصال بفريق الدعم الخاص بنا وسيتم خدمتك بأفضل حال.
أمثلة على المبالغ المستردة بالكامل.
إذا تم تحصيل رسوم شهر مقبل ، لكنك قصدت الإلغاء ، يسعدنا إسترداد هذه الرسوم الإضافية لك.
إذا نسيت إلغاء عيناك منذ بضعة أشهر ، ولم تستخدم عيناك منذ ذلك الحين ، سنقدم لك كامل المبلغ .
ليس هناك أى مشكلة.
إذا جربت عيناك لبضعة أشهر ، ولم تكن راضياً عن ذلك ، يُمكنك إسترداد أموالك.
أمثلة على المبالغ المستردة أو الإعتمادات الجزئية التي يُمكن منحها.
إذا نسيت إلغاء حساب عيناك منذ عام ، وكان هناك نشاط على حسابك منذ ذلك الحين ، سنراجع إستخدام حسابك ونكتشف استرداداً جزئياً على أساس عدد أشهر إستخدامه.
إذا قمت بترقية حسابك منذ بضعة أشهر إلى خطة أعلى ، لكنك لم تقم بإستخدام المميزات الإضافية أو المشروعات أو مساحة التخزين ، على الرغم من أنك واصلت إستخدام عيناك بشكل عام ، فيُمكن تطبيق رصيد متناسب الأشهر المقبلة.
إذا تم تمديد فترة التوقف (عدة ساعات في اليوم ، أو عدة أيام في الشهر) أو كنت قد أرسلت بريداً إلكترونياً إلى خدمة العملاء واستغرق الأمر عدة أيام للعودة إليك ، سنصدر رصيداً جزئياً لحسابك.
ابقى على تواصل
أرسل لنا ملاحظاتك ، أخبرنا ما الأمر ، وسنعمل لتقديم أفضل خدمة لك .
